Herramientas digitales

“Se vienen grandes cambios a nivel de recursos humanos”

En S.O.S live hablamos con Rodolfo Pardo, analista de datos y especialista en big data y social media. Habló sobre manejo de datos para alcanzar objetivos, una charla pensada especialmente para empresas, pymes, comerciantes y trabajadores independientes

Felicitas Oyhenart
Felicitas Oyhenart viernes, 15 de mayo de 2020 · 09:19 hs
“Se vienen grandes cambios a nivel de recursos humanos”

Se sumó a S.O.S, segmento de Mendoza Prende, Rodolfo Pardo. El analista de datos actualmente trabaja desarrollando estrategias de comunicación de medios locales y nacionales, entre ellos MDZ, gracias a su labor estas empresas aumentan sus audiencias y fidelizan su público.

El profesional brindó una extensa charla sobre manejo de datos para alcanzar objetivos, pensada especialmente para empresas, pymes, comerciantes y trabajadores independientes . 

Hablamos sobre cómo iniciarse en el mundo digital y hacer uso de las plataformas basándose en el estudio de datos para sacar el máximo provecho y alcanzar los objetivos. 

Mirá el video completo

Hicimos una selección de preguntas y las respuestas de Rodolfo Pardo.

Sos analista de datos, ¿Qué datos son los que podemos estudiar?

“Los datos pueden venir de muchas fuentes, fuentes intrínseca y extrínsecas. Esta es información que viene desde adentro de la empresa y datos que vienen desde afuera de la misma”.

“Una persona que analiza estas fuentes, realiza un ETL: extracción, transformación, limpieza de datos para luego aplicar una visualización frente a eso y explicarlo de una manera mucho más fácil al cliente”.

“El objetivo es uno: que se tomen decisiones inteligentes basadas en datos concretos”.

¿Todos los usuarios pueden acceder a ciertos datos?

Google publica datos abiertos, también algunos gobiernos, cada uno puede extraer la información que necesite. Hay que tener en cuenta que cualquier estudio de datos debe surgir de una pregunta para basarse, por ejemplo: ¿qué están haciendo nuestros usuarios en nuestra página de e-commerce?”.

¿Cuándo es aconsejable acceder a estos datos?

“Podemos analizar las tendencias de los usuarios, por ejemplo cuál fue el comportamiento en esta cuarentena. Siempre es aconsejable ver esta información antes de lanzar un producto o servicio, desarrollar una marca con un estudio de mercado”.

¿Cuáles son las herramientas que tenemos a nuestro alcance para poder dar a conocer productos o servicios?

“Las redes sociales son unas de esas herramientas. Acá juega un rol importante el community manager, este profesional preparado y mucho más dotado de información que nos sirve para saber dónde, cómo y cuándo publicamos. Esta persona conoce el comportamiento de los públicos”.

“Juega muy fuerte también el algoritmo de Facebook, que filtra información. Esto es para que no sólo llegues a tu público de forma orgánica sino también para que armes campañas de promoción”.

“El éxito lo alcanzaremos siempre y cuando midamos los datos”.

¿Cómo saber cuál red social es la indicada?

“Cómo emprendedor al principio yo tendría todas mis redes activas. Esto es conveniente hacerla para evitar que se apropien de tu nombre en las redes”.

“Abrí todas las cuentas pero trabaja sólo en las que apuntan a tu público”.

En las redes sociales la persona también puede conocer una historia detrás de ese producto ese servicio que antes no pasaba. 

“Ese es el complemento de la página web. Las redes no se tienen que centrar sólo en un hipervínculo que haga click y la persona se vaya derecho a comprar. Sino que podemos aportar mucha información sobre un producto, mostrar por ejemplo cómo esa remera hizo feliz a tal persona”.

“Va por un lado B de convencer. Los públicos no quieren ver marcas, quieren ver experiencia, leen los comentarios”.

¿Qué va a pasar con el mundo del teletrabajo?

“Para mi está cambiando el paradigma, siempre y cuando tengas las herramientas necesarias para trabajar vas a poder hacer todo desde el homeoffice al 100 %”.

“Hace mucho pensaba en las carreras que ofrecen en Mendoza las Universidades, ¿están ofreciendo lo que realmente va a servir en un futuro? Hablo de carreras como ingeniería, vamos a estar manejando mucha información, muchos cambios tecnológicos. Tenemos que usar los dispositivos tecnológicos para ser más capaces y eficientes en las empresas”.

“Se vienen grandes cambios a nivel de recursos humanos. Ya hay empresas que entrevistan y contratan a través de tele entrevistas".

“Las personas que tienen que escuchar esta voz, hoy sí la están escuchando”.

Para ver la nota completa mirá el video del vivo que realizamos en Instagram.

 

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