Delitos Económicos

Más de 80 familias mendocinas denuncian estafas millonarias de una empresa de turismo

Se trata de la empresa One Place Travel Agency ULM Viajes y su propietario, Adriel Gimenes Guiffrey. Denuncian que recibió sumas millonarias de los clientes y no cumplió con los servicios contratados.

Ernesto Gutiérrez
Ernesto Gutiérrez domingo, 24 de marzo de 2024 · 08:46 hs
Más de 80 familias mendocinas denuncian estafas millonarias de una empresa de turismo
En la Fiscalía de Delitos Económicos se recepcionan las denuncias Foto: ALF PONCE MERCADO / MDZ

Una presunta trama de estafas afecta a decenas de familias de Mendoza que confiaron en la empresa ULM Viajes, One Place Travel Agency y en su representante, Adriel Gimenes Guiffrey, para organizar las esperadas vacaciones al Caribe. Lo que prometía ser una experiencia inolvidable, se convirtió en una pesadilla de engaños y pérdidas económicas. Ya hay más de 80 denuncias contra esta firma, 

El relato de Georgina Salcedo, una de las afectadas, expone cómo la ilusión se transformó en un calvario de promesas incumplidas y evasivas por parte de la agencia y su responsable. "Compramos un paquete para irnos a Cancún, éramos 10 amigos, todo lo arreglamos con Adriel Gimenes Guiffrey de ULM Viajes. Teníamos conocidos que ya habían viajado con anteriormente, sin problemas. Por eso decidimos contratar los servicios. Ellos no tuvieron problemas, pero con nosotros la cosa fue diferente", relató a MDZ.

Agencia ULM Viajes, One Place Travel Agency. Foto: gentileza Georgina Salcedo.

El grupo planeaba disfrutar de diez días en el paraíso caribeño, del 18 al 28 de enero de este año. Aunque, dos días antes de partir, recibieron la noticia de que los vuelos con Copa Airlines tenían problemas debido a la desinfección de los aviones. A pesar de la veracidad de esto, lo que vino después fue aún más angustiante.

"Nos pedalearon el reintegro de 5 millones de pesos", señaló la mujer. Más allá de los intentos de reprogramar el viaje para marzo, el descontento del grupo llevó a exigir el reembolso del dinero. Sin embargo, las promesas de devolución se convirtieron en un largo camino lleno de excusas y dilaciones por parte de Gimenes Guiffrey y ULM Viajes.

Ante la falta de respuestas y la desesperación creciente, Georgina decidió tomar acción. "Hicimos denuncias penales en la Unidad Fiscal de Delitos Económicos y lo sacamos a la luz escrachándolo en las redes", explicó. La repercusión de su testimonio desencadenó una ola de acusaciones similares de otras víctimas de la estafa.

Tras la denuncias, la firma turística ya no cuenta con  un domicilio ni espacio físico donde reclamar. Foto: gentileza Georgina Salcedo.

"Nosotros éramos dos con mi pareja y otra familia que la estafaron con más de 22 millones de pesos, pero nos enteramos de que más de 70 familias fueron estafadas", reveló . "Hay casos de personas que pagaron por paquetes que nunca se concretaron, ni siquiera les compraron los vuelos de vuelta", agregó.

El supuesto modus operandi del sospechoso parece haber sido el mismo en múltiples casos: recibir el dinero de los clientes y no cumplir con los servicios contratados. Incluso se ha denunciado que Gimenes Guiffrey habría empleado a personas temporalmente para obtener beneficios, sin realizar los pagos correspondientes.

Los damnificados, cansados de esperar una solución y ver cómo el presunto responsable seguía operando impunemente, exigen una respuesta contundente de la Justicia y los organismos competentes. "No entendemos cómo no se toman medidas para detenerlo y cerrar su agencia", lamentó Georgina.

Así aparece la empresa en las redes sociales. Foto: gentileza Georgina Salcedo.

Otra de las estafadas es una abogada que, por motivos de seguridad, prefirió mantener su identidad en el anonimato, aunque también expuso detalles de su experiencia. 

"A nosotros nos fueron pasando varias cositas durante el viaje, pero todas salvables", comenzó relatando la mujer, describiendo cómo empezaron los problemas cuando planificaban su retorno desde San Andrés, Colombia. Según su relato, la situación se complicó cuando intentaron gestionar sus pasajes de regreso, ya que la agencia ULM les informó que no había disponibilidad para volver a Chile, dejándolos en un estado de incertidumbre.

Ante esto, la abogada y su grupo familiar tuvieron que buscar soluciones alternativas, lo que implicó gastos adicionales y complicaciones logísticas. Sin embargo, el mayor inconveniente surgió cuando intentaron conseguir un reembolso de 2 millones por los pasajes no utilizados, ya que la agencia se mostró evasiva y demoró el proceso de devolución.

Esta es la página donde opera a nivel nacional. Foto: gentileza Georgina Salcedo.

"Nos dijo que no había pasaje de regreso porque habían cambiado los vuelos", explicó la letrada, señalando las excusas que recibieron del responsable. En este contexto, ella decidió tomar cartas en el asunto y contactar directamente a la aerolínea, solo para descubrir que las reprogramaciones no existían.

La mujer explicó que, tras varios intentos fallidos de obtener un reembolso, tuvieron que recurrir a una empresa de viajes local para adquirir nuevos boletos de vuelta a la provincia. Una vez en Mendoza, iniciaron el proceso de devolución con la agencia original, pero se encontraron con demoras injustificadas y maniobras por parte del acusado. 

La operatoria fraudulenta incluiría también la falsificación de documentos y la venta de pasajes inexistentes, lo que ha dejado a las víctimas en una situación de desamparo, ya que el dueño de la agencia se presenta como "deudor incobrable para los bancos" y ha logrado eludir las acciones legales en su contra. 

La empresa ULM continúa figurando en internet pese a las denuncias realizadas. Foto: gentileza Georgina Salcedo.

A pesar de las advertencias y las denuncias, los damnificados aseguran que Adriel Gimenes Guiffrey  continúa evadiendo a la Justicia y ofreciendo servicios turísticos truchos a través de sus redes sociales. Los afectados pretenden que se resarzan los daños causados por esta estafa masiva, mientras las autoridades siguen investigando el caso.

Para finalizar, cabe mencionar que MDZ buscó comunicarse con la empresa ULM Viajes en relación a las acusaciones planteadas. Sin embargo, lamentablemente, no se obtuvo respuesta alguna de sus propietarios. Esta falta de contestación deja interrogantes abiertos sobre la situación de las víctimas y las posibles medidas que la empresa podría estar tomando frente a las sospechas.

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