Tendencias de marketing: Inteligencia Artificial, experiencias físicas y el auge del consumidor digital
La inteligencia artificial está revolucionando el marketing, la automatización y la creatividad, mejorando las tendencias con los clientes.
La Inteligencia Artificial en el marketing: un futuro de oportunidades y desafíos.
Archivo MDZEl mundo del marketing está en constante evolución y 2025 no será la excepción. Diversas tendencias están marcando el rumbo de la industria, desde el impacto de la inteligencia artificial (IA) en la creatividad hasta el regreso de las experiencias presenciales y el crecimiento de la identidad digital.
La Inteligencia Artificial y la creatividad
Uno de los datos más impactantes es saber que solo el 50% del tráfico en internet proviene de humanos, mientras que el resto es generado por bots. Además, la IA está demostrando ser más innovadora que la creatividad humana en ciertas áreas, según un estudio de la Universidad de Arkansas. Esto plantea un desafío y una oportunidad para los especialistas en marketing, quienes deben encontrar el equilibrio entre la automatización y la autenticidad.
El regreso de las experiencias presenciales
A pesar del auge digital, los eventos presenciales están cobrando mayor relevancia. Se estima que la industria global de eventos alcanzará los 2.1 mil millones de dólares para 2032, y el 65% de los consumidores afirma que comprende mejor un producto cuando lo experimenta en persona. Asimismo, los micro-eventos en el mundo B2B están ganando popularidad al ofrecer interacciones más personalizadas y significativas.
El poder de los datos y la confianza en los medios
El acceso a la información sigue siendo clave en la toma de decisiones estratégicas. Un 63% de los especialistas en marketing afirman que los datos les permiten tomar decisiones más rápidas y confiables. Sin embargo, la confianza en los medios ha disminuido un 10% en los últimos 20 años y se estima que para 2029 la caída será del 29%.
Avatares digitales y la evolución del consumidor
La personalización en el marketing está dando paso a la interacción con avatares digitales. Se espera que el mercado mundial de avatares humanos digitales crezca a una tasa anual del 40% entre 2023 y 2032. Además, el 65% de los consumidores afirma que es probable que utilice avatares para realizar compras en el futuro.
La IA en el marketing: un futuro de oportunidades y desafíos
El 73% de las empresas en EE.UU. ya están utilizando IA en algún aspecto de su negocio. Sin embargo, surge la necesidad de garantizar que la IA refleje estándares y valores adecuados, evitando sesgos en su uso. Para 2027, el 40% de los equipos de trabajo requerirá actualización de habilidades enfocadas en IA y automatización.
Las tendencias de marketing para 2025 presentan un panorama dinámico en el que la tecnología y la conexión humana se entrelazan más que nunca. Las marcas que logren equilibrar ambos aspectos tendrán mayores posibilidades de éxito en un entorno cada vez más competitivo.
El futuro del marketing estará definido por la capacidad de las empresas para adaptarse a la transformación digital sin perder de vista la importancia de la conexión humana. La inteligencia artificial, los eventos presenciales y la personalización a través de avatares digitales son solo algunas de las tendencias que marcarán la diferencia en los próximos años. Las marcas que logren fusionar innovación y autenticidad serán las que lideren el mercado en 2025 y más allá.
* Marcos Lovera es co-founder en Mangata Customer Development y docente en varias cátedras para Escuelas de Negocios en Buenos Aires, Madrid y Guatemala.