Por la pandemia: demandaron a dos agencias que quisieron cobrarles por reprogramar un vuelo

Dos mendocinos demandaron a dos empresas que intentaron cobrarles una tarifa diferencial por reprogramar un vuelo a causa de la pandemia. La Justicia les dio la razón.

A comienzos de 2020 los damnificados habían sacado dos pasajes aéreos con Latam a través del sitio web despegar. El destino elegido era Barcelona y la fecha del viaje: junio de 2020. En medio de esto, se produjo la pandemia, la cuarentena obligatoria y el resto es historia conocida, vuelos suspendidos y aeropuertos cerrados.

Los hombres no pudieron usar los tickets ya pagados, a $169.514, por lo que esperaron a tener una respuesta de las empresas. A finales de 2020, los mendocinos volvieron a chequear la situación de los vuelos. Si bien en el caso de la reprogramación de vuelos depende de la política de cada aerolínea, desde la web les confirmaron que podían reprogramarlos sin costo alguno.

Por esto, solicitaron viajar en junio de este año, pero en el momento en el que confirmaron todos sus datos, las empresas pretendieron cobrarles una tarifa diferente y una penalidad que a noviembre  de 2020 ascendían a $201.723, es decir, más de lo que habían pagado originalmente por los tickets.

Frente a esta situación, en diciembre los viajantes acudieron a la Justicia federal y demandaron tanto a Despegar como a Latam. La Sala A de la Cámara Federal de Mendoza les dio la razón a los viajantes y ordenó a la empresas la reprogramación del vuelo en la fecha e itinerario solicitados por las damnificados, siempre que la normativa nacional y provincial de orden público lo permita.