10 tendencias que mueven el Capital Humano en el 2016

“Tendencias Globales en Capital Humano 2016” realizado por Deloitte, es uno de los estudios mundiales más extensos en temas de talento, liderazgo y desafíos de RRHH que incluye encuestas y entrevistas a más de 7.000 líderes de negocio y RRHH en 100 países.

Este año a nivel global, el Diseño Organizacional, ocupó el primer lugar en la agenda de los altos ejecutivos y líderes de RRHH alrededor del mundo, 92% de los cuales lo calificaron como el asunto más importante.

Según el estudio, los grandes cambios de impacto global están rediseñando el lugar de trabajo, la fuerza laboral y el trabajo en sí mismo. El tema de este año, “La nueva organización: un diseño diferente”, reflejó un hallazgo fundamental: luego de tres años focalizados principalmente en comprometer y retener al personal, reforzar el liderazgo y construir una cultura significativa, los ejecutivos empiezan a considerar con fuerza la necesidad de rediseñar la organización.

Teniendo en cuenta esto, la investigación sugiere que RRHH debe desarrollar sus habilidades en las áreas de “design thinking” (pensamiento creativo), “analítica de talento” y “economía comportamental”. El líder de RRHH está dejando de tener la misión de ser el “jefe de talento” para convertirse en “jefe de la experiencia del personal”. Esto significa que RRHH está rediseñando casi todas sus tareas y actividades, desde el reclutamiento hasta la gestión del desempeño, pasando por el proceso de inducción e incentivos. Para ello, nuestra investigación sugiere que RRHH debe desarrollar sus habilidades en las áreas de “design thinking” (pensamiento creativo), “analítica de talento” y “economía comportamental”.

Además, el estudio señala que para Argentina, liderazgo, aprendizaje y cultura organizacional, continúan encabezando el ranking como temas de gran importancia. Sin embargo, este año hay un desplazamiento clave: los líderes se están focalizando en adaptar el diseño de su organización para desempeñarse satisfactoriamente en un mercado laboral altamente desafiante y competitivo a nivel de talento.

Las 10 principales tendencias de Capital Humano en Argentina son:

1. Liderazgo

Los líderes que provienen del modelo organizacional tradicional piramidal no son lo suficientemente rápidos para mantener las demandas del negocio y el ritmo del cambio. El 80% de los ejecutivos calificó como “muy importante” la necesidad de fortalecer, reestructurar y mejorar el liderazgo organizacional.

2. Aprendizaje

“78% de los ejecutivos evaluó el aprendizaje como ´importante´ o ´muy importante´. Este resultado es apropiado, ya que las oportunidades de aprendizaje son unas de las principales impulsoras del compromiso de los empleados y de un lugar de trabajo con una cultura sólida. Además, son parte de la propuesta de valor de las organizaciones y no simplemente una herramienta para desarrollar competencias”, indicó el material.

3. Formar la cultura e impulsar la estrategia

Según la investigación “el año pasado, el tema “cultura y compromiso” fue calificado como el más importante. Este año, se les consultó a los encuestados sobre cultura y compromiso como dos temas separados, y ambos vuelven a ocupar un lugar alto en la lista, ya que un 78% considera cultura como un tema importante o muy importante”.

La investigación planteó la separación de cultura y compromiso porque considera que son dos conceptos diferentes y necesitan un foco y un conjunto de soluciones diferentes. La cultura describe “cómo funcionan las cosas aquí” mientras que el compromiso establece “cómo se sienten las personas respecto a cómo funcionan las cosas”.

4. Analítica de talento

Al respecto, el informe explicó lo siguiente: “Mientras que la tecnología hace posible tomar decisiones de RRHH en base a datos, el 78% de los ejecutivos consideran actualmente que la analítica de talento es una prioridad clave. En respuesta, las organizaciones están creando equipos, reemplazando rápidamente los sistemas preexistentes y combinando grupos analíticos en una única función estratégica de RRHH”.

¿Otra tendencia en esta área? Aprovechar los datos externos, tales como los datos que se pueden adquirir de las redes sociales, de la marca empleadora, de las fuentes de selección, datos demográficos y de rotación, para predecir las tendencias de la fuerza laboral e identificar los mejores talentos”.

5. Pensamiento creativo

Votada por el 76% de los ejecutivos, esta herramienta, también conocida por el nombre de design thinking, tiene como cometido “desarrollar aplicaciones y herramientas para que los empleados se sientan menos estresados y sean más productivos, en lugar de crear programas y procesos”.

6. Diseño organizacional

Respecto a los resultados de la encuesta, el informe reveló que “algo más de siete de diez ejecutivos encuestados (74%) calificó el diseño organizacional como ´muy importante´, y casi la mitad (46%) anunció que sus organizaciones están atravesando un proceso de restructura (40%) o planificándolo (6%)”.

Mientras luchan por ser más ágiles y orientadas al cliente, las organizaciones están cambiando sus estructuras, pasando de un modelo funcional tradicional a un modelo basado en equipos flexibles e interconectados, una “red de equipos” en la que las organizaciones arman y empoderan equipos para que trabajen en desafíos y proyectos específicos del negocio, se va más hacia una tendencia de forma de equipo de producción de una película de Hollywood que a una organización tradicional, ya que los equipos se arman para llevar a cabo un proyecto, y luego de finalizado, se desarman para que las personas puedan seguir con otras tareas. Esta nueva estructura tiene grandes repercusiones pues requiere que algunos programas como el desarrollo del liderazgo, la gestión del desempeño, el aprendizaje y crecimiento profesional se adapten a las nuevas circunstancias.

7. Compromiso

“El compromiso del personal es un tema central para el negocio y para RRHH. Una gran cantidad de ejecutivos encuestados este año (73%) establecieron que había que considerar el tema de compromiso como de máxima prioridad”, informó el reporte. Las encuestas semanales y las instancias de retroalimentación a cargo de los gerentes son dos de las herramientas más populares para evaluar este factor, con el cometido de retener al personal.

8. RRHH

“Las áreas de RRHH están experimentando un desarrollo progresivo de las competencias, capacidades y experiencias de sus propios equipos” explicó el informe. “Hay verdaderos indicios de cambio y progreso: Los equipos de RRHH están aprendiendo a experimentar nuevas ideas; están dando pasos significativos para mejorar sus competencias y una nueva generación de empleados más jóvenes, con mayor inteligencia empresarial y potenciadores de tecnología, son parte de esto”, agregó.

9. El rol de la economía. ¿Distracción o disrupción?

Seis de cada diez ejecutivos y líderes de RRHH (60%) encuestados consideraron al rol de la economía como una de sus prioridades.

10. RRHH Digital

“El área de RRHH está integrando tecnología móvil en la nube para crear una serie de servicios basados en aplicaciones diseñadas para incorporar programas de RRHH en la vida diaria del empleado. Esto no significa solamente reemplazar los sistemas tradicionales de RRHH, sino crear una plataforma completa de servicios que sea fácil de utilizar. Al unir el pensamiento creativo con la tecnología móvil, las organizaciones pueden desarrollar sus propias aplicaciones a medida para facilitar el trabajo y hacerlo más productivo y ameno para los empleados” señala el informe.