Banco Santander fortalece su menú de respuestas ágiles para las pymes

Los bancos son piezas centrales de cualquier estrategia de crecimiento para una empresa pyme. Por ello, el Banco Santander estuvo presente en el Congreso Somos Pymes. Allí MDZ entrevistó a Juan Orlov, director de estrategia del segmento PYME de la entidad.

-¿Qué ofrece en este momento tan complejo para la economía argentina el banco a las Pymes, cuáles son las líneas de crédito y cuál es la recepción que están teniendo entre las empresas?

En Banco Santander tenemos el propósito de ser el banco digital de las pymes, con lo cual todo lo que sean soluciones rápidas y ágiles eliminando papeles es hacia donde vamos.

Simplemente con el dato del CUIT en el momento tenemos calificación instantánea, hasta $1.200 millones sin presentar ningún papel. En la mayoría de los casos hasta $1.900 millones, con algo que el cliente pyme valora mucho que es la agilidad del crédito.

Otro tema son las líneas y las tasas. Ahí tenemos variedad de productos, de plazos. Hoy por temas coyunturales las líneas de crédito de tasa fija, que es lo que el cliente pyme venía acostumbrado utilizar ya no resulten tan convenientes como en años anteriores, pero también eso va a depender del apetito de riesgo, de la idea de cara al futuro y de la actividad.

Por eso tenemos líneas atadas a otro tipo de tasa, como créditos UVA que son una alternativa más para el que considere que una tasa fija no le resulta conveniente.

¿Por qué una opción de financiamiento hoy puede ser algo apetecible a una pyme, algo que les sirva para pensar en un futuro?

Primero en la agilidad de respuesta. Entendemos que las pymes están muy enfocadas en su día a día y que necesitan respuestas ágiles para poder tomar esas decisiones, sea para abrir una nueva oficina, expandirse o resolver algún tema coyuntural.

Los segundo es brindarles un abanico de opciones que no siempre es el crédito a tasa fija, sino que puede ser descuento de cheques, créditos en dólares a quienes puedan aplicar, también tenemos créditos a la firma y prendarios.

Además trabajamos mucho codo a codo con las SGR. Hacemos un trabajo colaborativo bastante importante con casi todas las SGR del país y siempre tratando de que tenga opciones para elegir.

La inflación está a la baja, la pregunta es cómo evolucionará la tasa de interés

Todos los especialistas coinciden en que no es esperable una baja o un traslado de la merma de la inflación al precio de las tasas.

Consideremos que también estamos en un contexto donde los stock de pesos está bastante más fijos que antes. Entonces hoy los bancos pujan por esos pocos pesos y el costo de ese fondeo es más alto y funciona como una limitante para poder trasladar la baja la inflación. Obviamente, dentro de lo que se puede manejar en ese contexto, se priorizan líneas de capital de trabajo más cortas.

Por ello siempre apalancamos muy fuerte las garantías compartidas y en ese sentido trabajamos muy cerca también de entes gubernamentales.

Muchas de las pymes son comercios, ¿Cómo trabajan con las líneas de financiación para el consumo?

Estamos impulsando muy fuerte tarjetas de crédito para pymes. Estábamos acostumbrados en un modelo donde por el dueño de la pyme usaba su tarjeta personal para consumo de su empresa. Y eso está mal, contablemente y operativamente está mal. Entonces hicimos un trabajo bastante interesante relanzando el producto, agregando oferta de valor. Hoy le ofrecemos a la pyme que si realiza un viaje por tema personal use su tarjeta personal y si es para planificar la producción de la pyme o quiere ir a visitar clientes, se usa la tarjeta para pymes, que viene con el mismo descuento, financiación, beneficios.

Hoy la tarjeta de crédito es uno de los productos más demandados por las pymes y ahí estamos poniendo mucho para estar cerca de esa necesidad.