Denuncian a Turbus por dejar pasajeros argentinos varados
La polémica empresa Turbus es blanco de una nueva denuncia por parte de pasajeros argentinos, ya que, según indicó un lector de MDZ, dejaron a nueve personas varadas porque no había lugar en la bodega.
Luis Bernales contó que el caso se dio el 4 de abril, pero que recién se decidió a recurrir a los medios ahora, cuando ya agotó otras instancias de reclamo. Según relató, se encontraba en la Terminal de Buses Santiago, dispuesto a viajar a la Argentina, cuando le informaron que si quería viajar debía dejar parte de su equipaje, debido a que la bodega del micro estaba llena.
"Eramos 10 argentinos que no nos pudimos subir, mientras que los pasajeros chilenos subían con bultos enormes y no tenían ningún problema", relató Bernales.
En ese momento comenzaron los reclamos, pero la empresa no quiso escucharlos. De hecho, algunas valijas de pasajeros que no dejaron subir ya estaban en la bodega, por lo que lo llevaron hasta Mendoza, donde tuvo que ser "rescatado", según palabras del denunciante.
En sus propias palabras, Bernales contó que al momento de subir al ómnibus "uno de los encargados de la empresa le dijo a los chóferes que tenían que dejar subir a los pasajeros sin equipaje. A mí como a otras 8 personas no nos dejaron subir al menos que dejáramos las cosas, como la mochila personal tirada en la plataforma". Entre los damnificados había una anciana y chica embarazada, a quien "le cerraron la puerta en la cabeza".
En ese momento se dirigió a hacer el reclamo a la empresa, pero sólo le quisieron devolver el 50 por ciento del boleto, y no le propusieron ninguna solución para la noche extra que debería pasar en Chile. Bernales tuvo que ir buscar a un carabinero para que desde le empresa se comprometieran a devolverle el importe completo del pasaje, algo que hasta el día de hoy no pasa.
Durante los últimos meses, el frustrado pasajero realizó numerosos reclamos a diferentes organismos para intentar obtener respuestas sobre lo sucedido, entre los que se encuentran el Consulado argentino y el Servicio Nacional del Consumidor de Chile, ente que le pidió 40 mil pesos chilenos para llevar adelante su pedido.
