Hagamos lío: que no te vuelteen para cortar el cable

Darle de baja al servicio de TV por cable o satélite es un suplicio para los abonados, quienes inundan las redes y oficinas de reclamos por la insoportable burocracia que deben soportar.

Muchas empresas obligan al usuario a tramitar el corte de servicio vía telefónica, con call centers ubicados en otros países y condiciones que, según la ONG Protectora, son ilegales. Un ejemplo es la exigencia de estar al día con las facturas.

José Ramón y Mario Vadillo, abogados de la organización, advierten que las compañías deben tramitar la baja de inmediato, más allá de que exista una deuda, en un máximo de 72 horas. Caso contrario los usuarios deben presentar una nota en Defensa del Consumidor.