Empatía: un recurso imprescindible si trabajamos con personas.

La empatía es la capacidad de reconocer y sentir lo que otra persona o ser está sintiendo, y actuar en consecuencia.

Existen muchas personas que se dedican a esta profesión (Recursos Humanos), y han perdido por completo esta capacidad, o ni siquiera intentaron desarrollarla alguna vez. En cuanto a lo laboral, las personas empáticas son unas estupendas lectoras de las emociones y pensamientos ajenos y eso supone una gran ventaja adaptativa. Aunque es importante practicarla en todos los órdenes de la vida.

Algunos beneficios de ser "empático":

• Mejor comprensión de los estados ajenos: una persona con esta capacidad, es más receptiva y observadora. Logra captar más allá de lo que las personas dicen verbalmente.
• Mayor capacidad para influir en los demás: Son seres emocionales, la emoción es el gran movilizador, por eso la persona empática tiene una mayor capacidad para movilizar a otras personas y ejercer influencia sobre ellas.
• Se facilitan las relaciones con los demás: Esta cualidad nos hace más respetuosos con las conductas y la opinión de los demás. Hace el diálogo más fácil, y nos permite conocer las necesidades de los demás.
• Mayor liderazgo: El empático es capaz de detectar el malestar de un grupo y manifestarlo para encontrar soluciones.
• Carisma: Este tipo de personas, suele ser más expresiva, tienden a caer mejor y son más influyentes en los demás.

Ahora bien, si aún no has desarrollado esta capacidad, te contamos que podrías hacerlo siguiendo estos consejos:

• Practica la escucha activa: presta atención, interiorízate en lo que la otra persona te está contando, demostra interés.

• Decile chau a los prejuicios (a los propios y a los ajenos).

• Sonreí más: una sonrisa casi siempre predispone a recibir una respuesta empática por parte de los demás.

• Tenes que estar disponible a considerar nuevos puntos de vista.

Aprovechando una nota publicada recientemente por Humany, te dejamos esta frase de Henry Ford, que servirá como resumen:

"Si hay un secreto del buen éxito, reside en la capacidad para apreciar el punto de vista del prójimo y ver las cosas desde ese punto de vista así como del propio"

Esto no significa que vas a sentir lástima de las personas, ni que vas a justificar todas sus actitudes, sino que vas a tratar de ponerte en su lugar, para encontrar mejores soluciones a los problemas que se plantean.

María José Rubio Nanclares

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