Siete prácticas de los equipos de alto rendimiento
Debido a entornos de trabajo cada vez más complejos, los equipos de personas han pasado a ser las unidades básicas de trabajo en las organizaciones.
Es por ello que la capacidad para funcionar e interactuar de manera efectiva dentro de un equipo de trabajo, se ha vuelto una habilidad esencial que debería poseer todo profesional.
No hace falta entrar en detalle sobre las ventajas de trabajar en equipo pero si podemos recordarlas brevemente:
- El desarrollo de un equipo de personas contribuye con el retorno de la inversión porque actúa directamente, generando mejoras en el clima laboral, y esto impacta directamente en los resultados, porque influye positivamente sobre el ausentismo, la rotación de personal y la productividad.
- El impacto de la gestión de equipos, apoyándolos para que rindan al máximo de su potencial ha sido medido luego de varias décadas de investigación. Según las mismas un equipo de técnicos y profesionales formados y gestionados para el alto desempeño es el doble de productivo que otro no estimulado en este sentido. En niveles directivos, la diferencia es aún mayor.
- Aporta sinergia a las organizaciones, el desempeño grupal da mayores resultados que la suma de los desempeños individuales.
- Los equipos generan mayor compromiso en los empleados, liberando tiempo de los jefes para las decisiones estratégicas, aumentando la comunicación, brindando aprendizaje en la organización y aumentando la creatividad.
No obstante, alcanzar un equipo efectivo toma tiempo y requiere de un proceso de múltiples etapas, hasta que el objetivo común sobrepase las necesidades personales de cada individuo. Por este motivo, es que las organizaciones requieren diseñar procesos eficaces de gestión de equipos, que desarrollen las competencias necesarias en sus miembros, que orienten la práctica diaria, integrados con la estrategia de la compañía y sistemas de medición que cuantifiquen y confirmen la creación de valor para la organización.
El desarrollo de cada equipo es distinto y tiene que ver con variables propias, coyunturas, industrias, etc. Sin embargo hay prácticas comunes que caracterizan a los equipos de alto desempeño:
1. COMPROMISO CON FINES Y METAS DE DESEMPEÑO COMUNES: Los integrantes del equipo comparten un sentido de dirección, saben qué hacer y miden su progreso en relación a sus objetivos clave. Tienen prioridades claramente establecidas. Poseen expectativas comunes respecto del estándar de desempeño a alcanzar
2. COMUNICACIÓN ABIERTA: Cada miembro del equipo puede expresar lo que piensa y siente, y participa activamente en reuniones y discusiones. Se esfuerzan por comprender los puntos de vista de los demás y porque los demás entiendan los propios, fundamentando sus propuestas y puntos de vista. En estos equipos la información no se esconde sino que se comparte. Se plantean todos los temas, incluso los más incómodos.
3. CONFIANZA Y RESPETO MUTUOS: Todos los integrantes se sienten valorados y respetados, y son creíbles ante los demás. Se prioriza la honestidad y la sinceridad en las relaciones. Todos sienten orgullo por "formar parte".
4. COMPROMISO CON EL CLIMA LABORAL: Existe un ambiente de trabajo agradable y todos los miembros del equipo se preocupa por el bienestar común. Se cuidan y alimentan los vínculos. Se alcanzan los resultados sin afectar la calidad del clima.
5. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO EFECTIVOS: Se estandarizan las rutinas. Los procedimientos facilitan la tarea, en vez de obstaculizarla. Se evita la burocratización, revisando permanentemente la efectividad de los procedimientos.
6. CONSTRUCCION SOBRE LAS DIFERENCIAS: Las diferencias individuales en capacidades, conocimientos, experiencias y puntos de vista son aprovechadas plenamente en beneficio de los logros y del crecimiento del equipo.
7. FLEXIBILIDAD Y ADAPTABILIDAD: Los integrantes tienen una actitud positiva ante los cambios, que son percibidos como oportunidad para repensar, reformular o mejorar tareas y procesos, los integrantes desempeñan diferentes funciones de acuerdo a las necesidades actuales del equipo.
8. APRENDIZAJE PERMANENTE: La experiencia laboral de todos y cada uno de los integrantes es aprovechada para el aprendizaje del equipo. Los errores no se ocultan; son fuente de aprendizaje. Se promueve la revisión de las formas de trabajo y la superación de los estándares de desempeño del equipo y de cada uno de sus miembros.
Lic. Julieta Bianchi
https://www.linkedin.com/in/julieta-bianchi-230ba72a _Z{0qf