¿Qué fue lo más reclamado este año en Defensa al Consumidor?

Los servicios de comunicaciones siguen a la cabeza de los quejas de los usuarios ante el organismo nacional. Le siguen los Servicios Financieros y Seguros.
Avatar del

MDZ Sociedad

1/5
¿Qué fue lo más reclamado este año en Defensa al Consumidor?

¿Qué fue lo más reclamado este año en Defensa al Consumidor?

¿Qué fue lo más reclamado este año en Defensa al Consumidor?(Getty)

¿Qué fue lo más reclamado este año en Defensa al Consumidor? | Getty

¿Qué fue lo más reclamado este año en Defensa al Consumidor?(Getty)

¿Qué fue lo más reclamado este año en Defensa al Consumidor? | Getty

¿Qué fue lo más reclamado este año en Defensa al Consumidor?

¿Qué fue lo más reclamado este año en Defensa al Consumidor?

¿Qué fue lo más reclamado este año en Defensa al Consumidor?

¿Qué fue lo más reclamado este año en Defensa al Consumidor?

De enero a junio de este año, la Dirección Nacional Defensa del Consumidor recibió 75.089 reclamos. 

El rubro más denunciado fue el de Servicios de Comunicaciones (Internet, telefonía móvil y fija, tv por cable y satelital: 27%).

En tanto que los motivos de denuncia más frecuentes fueron el incumplimiento total del servicio contratado (28%); la prestación defectuosa o parcial (24%); la falta de procesamiento del pedido de baja (23%); problemas relacionados a la facturación (12%) y el incumplimiento de ofertas, promociones o bonificaciones (6%).

Le siguieron los problemas con Servicios Financieros y Seguros (tarjetas de crédito y débito, seguros, cajas de ahorro, préstamos, home banking y tarjetas de descuentos, entre otros), con el 17% de los reclamos.


Consultas y reclamos 

La línea gratuita de orientación al consumidor es el 0800-666-1518, de lunes a viernes de 8 a 20. Mientras que los reclamos se pueden canalizar a través del sitio www.consumidor.gob.ar.

En Mendoza, la vía de contacto para asesoramiento y denuncias es la página web  www.consumidores.mendoza.gov.ar