Mendoza llevará un registro de los comercios infractores

Los interesados lo podrán consultar desde este mes en la web de Defensa al Consumidor. Incluirá a firmas de todo el país porque compartirá información con el resto de las provincias.
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Rubén Valle

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Mendoza llevará  un registro de los comercios infractores

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Mendoza llevará  un registro de los comercios infractores

Mendoza llevará un registro de los comercios infractores

Mendoza llevará  un registro de los comercios infractores

Mendoza llevará un registro de los comercios infractores

Mendoza llevará  un registro de los comercios infractores(Nacho Gaffuri / Archivo)

Mendoza llevará un registro de los comercios infractores | Nacho Gaffuri / Archivo

Mendoza llevará  un registro de los comercios infractores

Mendoza llevará un registro de los comercios infractores

A partir de este mes la provincia contará con un Registro Público de Infractores (RENAI) a través del cual los consumidores mendocinos podrán conocer cuáles son las empresas que fueron sancionadas por la Dirección de Defensa al Consumidor.

"Desde que comenzamos la gestión venimos reuniendo la información y armando este Registro de Infractores. Ahora estamos trabajando para implementarlo formalmente. Es decir, publicarlo en nuestra página web www.consumidores.mendoza.gov.ar para que allí se pueda consultar el listado. Creemos que ya este mes estará funcionando a pleno", explica Mónica Lucero, titular de Defensa al Consumidor. 

El objetivo es que este registro oriente al consumidor a la hora de comprar o realizar alguna contratación, de tal forma que pueda conocer previamente cuáles son aquellas empresas que no cumplieron la normativa.

Según la funcionaria, sólo se incluirán aquellos comercios que ya tengan una sanción firme y hayan pagado la multa correspondiente, como faculta la Ley de Defensa al consumidor (26.361)

Lucero descarta que esto vaya a funcionar como una suerte de escrache, sino que confía en que más bien sea una guía para que el consumidor sepa con qué se puede encontrar. "La idea que la gente sepa cuál es la conducta del proveedor. Porque el espíritu de la multa de Defensa al Consumidor es que se le solucione el problema al usuario. Cuando llegamos a esa instancia es una acción correctiva para que no vuelva a suceder. Queremos que el consumidor esté enterado de quiénes son los que no cumplen. Por ahí nos hemos encontrado con muchas denuncias contra un mismo proveedor y quizás si hubiera estado publicado la gente hubiera dicho no compro acá porque voy por mal camino. Para eso creemos que va a servir la información".

Esta base de datos, que se actualizará permanentemente, le permitirá a esta repartición y a los consumidores en general constatar quiénes son reincidentes en sus conductas comerciales irregulares.

Este registro no incluirá únicamente información local sino que estará vinculado con las distintas direcciones de Defensa al Consumidor de todo el país, de forma tal que si un mendocino compra en otra provincia pueda chequear previamente si ese comercio no cuenta con malos antecedentes. También constarán allí cuáles son los rubros más denunciados. 

"Precisamente contar con una estadística nacional sirvió para que la telefonía celular, uno de los rubros más denunciados, lograra una reglamentación muy favorable para los usuarios. Por eso todos los directivos de las provincias estamos trabajando para la confección del registro nacional", cierra la defensora de los usuarios.