Sancionan a un supermercado por no pagar un auto chocado

Un cliente sufrió un choque en la playa y la empresa no se quería hacer cargo. Para Defensa del Consumidor el auto está en custodia y el comercio debe hacerse responsable.

Fue a comprar a una de las sucursales de Walmart, estacionó su auto y al salir se lo habían chocado. Ahora, la Provincia multó a esa firma internacional por no hacerse cargo de los daños del vehículo que, entienden, estaba bajo el resguardo del comercio. La multa incluso se duplicó por la reincidencia.

La base de la culpabilidad del supermercado es que se entiende que la playa de estacionamiento es parte de los comercios, que ofrecen ese servicio para atraer clientes y por eso deben hacerse responsables. La Suprema Corte ya tiene fallos en los que obliga a indemnizar a clientes a los que les robaron el auto. Ahora la Dirección de Defensa del Consumidor toma el mismo camino por un robo.

El caso

Cuando David V. salió del supermercado encontró su VW Vogaje estropeado. "A pesar de haber dado aviso de inmediato a personal del supermercado y haber realizado un reclamo formal por escrito, el mismo no se hace responsable de tal hecho", describieron en la causa, donde también adjunta el ticket de compra. Además de la noticia del reconocimiento de la culpabilidad del comercio, el otro dato llamativo es la demora en resolver todo: el hecho ocurrió en octubre del 2010. Y al comercio recién fue sancionado ahora, más de 7 años tarde. Y ni siquiera está resuelto por completo. La empresa aún puede recurrir administrativamente la sanción y luego en la Suprema Corte. Un camino larguísimo por delante.

"La playa configura una prestación complementaria del supermercado, que integra la oferta del mismo, esto atento a que quien, asiste a un supermercado lo hace en la mayoría de los casos eligiendo aquellos que tienen las comodidades para dejar el automóvil a "resguardo", seguridad con la cual la denunciada no cumplió", aseguraron desde Defensa del Consumidor en la resolución. En la misma, citan jurisprudencia que afirma lo mismo. "Sea cual sea el encuadre de la relación en análisis, no cabe duda alguna de que los shopping centers y/o supermercados asumen, con motivo de su deber de custodia, guarda y restitución de los rodados estacionados en la playa de estacionamiento, una obligación de resultado, ya que dichas empresas comerciales se comprometen a custodiar con éxito el vehículo y a restituir efectivamente ese mismo e idéntico rodado", detallan.

La multa impuesta por Defensa del Consumidor fue de 50 mil pesos. Pero como la empresa tenía antecedentes negativos, la duplicaron y deberá pagar 100 mil pesos.

Sanción Walmart by Pablo Icardi on Scribd

Opiniones (7)
22 de abril de 2018 | 16:15
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22 de abril de 2018 | 16:15
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  1. amolina...., andate al mercadito del barrio y compras más barato, no arriesgas el vehiculo, no gastas combustible y listo. Los super han usado el enganche de la Playa Estacionamiento como anzuelo para conseguir clientes..., sino no va ni el gato... Igual que los shoppings....pero si te pasaba algo se hacían los boludos.... por eso, que ahora tienen guadias que anotan la patente de lso vehiculos y camaras de seguridad.....y seguros que cubren estos problemas
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  2. Bien por el fallo, mal por la demora e insisto alguien le va a hacer un juicio a un trapito si le pasa algo al auto?
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  3. satisfacción por el dictamen y bronca por los 7 años para hacerlo. Defensa al Consumidor deja bastante que desear y lamentablemente muchos jueces no aceptan un caso sino esta este dictamen...., o sea que podés estar 20 años (ahora se tomará 13 años la justicia ordinaria ¿ordinaria por berreta?) para resolver
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  4. es tan común que te rompan el vidrio y te roben todoooooo!!, me pasó y la respuesta del guardia fue " si queres hace una demanda civil pero no te aseguro que la ganes"
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  5. Van a conseguir que los supermercados no nos dejen estacionar, que estacionemos en la calle sujetos o a la avaricia municipal o a la voluntad de los cuida coches
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  6. El fallo está bien fundamentado sin embargo, y para una cosa tan sencilla, la justicia llega muy tarde; 7 años! (y aún el supermercado puede apelar a otra instancia!) Ergo, cuando la Justicia no funciona no funciona nada....
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  7. Siete años después y una multa de $100.000. Me parece que esto no es justicia.
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