Turistas colombianos vivieron una pesadilla en Mendoza

Cuatro viajeros que recorrían Sudamérica en camioneta y vinieron de paso a la provincia sufrieron un cuantioso robo en un hotel de Guaymallén.

Un grupo de turistas de nacionalidad colombiana que recorrían Sudamérica en una camioneta vivieron días de terror en Mendoza a principios de este año, al ser robados en el hotel donde se hospedaban y no recibir ningún tipo de respuesta por parte de los encargados del establecimiento.

Maribel Munera, Stella Velazquez, Mike Hannes y Andrés Munera son cuatro colombianos que habían salido de su natal Medellín el 13 de diciembre del año pasado para recorrer Sudamérica en una camioneta durante dos meses y, como parte de su recorrido hacia el sur, arribaron a Mendoza el pasado martes 9 de enero a la mañana, y decidieron alojarse en el Hotel Ibis, ubicado en Acceso Este y Rondeau, de Guaymallén, para dormir una noche.

Dado que llevaban una importante cantidad de equipaje y otros elementos de valor, los visitantes únicamente bajaron de su vehículo algunas ropas e insumos de higiene. De hecho, consultaron a los encargados del alojamiento si el estacionamiento del lugar era seguro, y obtuvieron una respuesta positiva.

Al otro día, tras realizar el check-out correspondiente en la recepción, los colombianos se dirigieron a su camioneta y, para su sorpresa, descubrieron que el vidrio de atrás del vehículo estaba roto. Cuando observaron el interior, sus temores se habían materializado: estaba absolutamente vacío, con varias cosas faltantes y los cables colgados.

Robo a colombianos en hotel Ibis (2)

Enojamos y dolidos con la situación, los viajeros volvieron a la recepción del hotel, donde según aseguraron los turistas, les manifestaron que el robo había sucedido a las 20.30 del día anterior (es decir, solo unas horas después de la llegada de los huéspedes) y que no habían llamado a la Policía porque "no era el procedimiento correcto", dado que primero los damnificados debían realizar la denuncia correspondiente. Dicha explicación causó sorpresa y dudas a las víctimas.

De todos modos los colombianos se dirigieron a la Oficina Fiscal 18 del barrio Unimev, tal como preveían, allí les aclararon que en realidad, ante el descubrimiento del robo, los responsables del hotel tendrían que haber llamado al servicio de emergencias y luego hacer la denuncia. Sin embargo, como habían pasaron más de doce horas, no pudieron realizarse las pericias pertinentes porque las pruebas ya habían desaparecido. Además, según el testimonio de los damnificados, en la sede judicial les comentaron que era el segundo episodio similar en esa misma semana.

Robo a colombianos en hotel Ibis (3)

En total, los turistas afectados perdieron casi todo lo que traían en su viaje: cuatro valijas repletas de indumentaria nueva y zapatos, heladeras portátiles, dos GPS, el estéreo del vehículo y alrededor de 20.000 dólares en efectivo. 

Los colombianos permanecieron alojados sin cargo durante cuatro días en el hotel Ibis, pero denunciaron que no se hicieron cargo económicamente de la situación (más allá del hospedaje gratis), ni les brindaron asistencia legal o información oportuna sobre cómo actuar en estos casos. Tampoco pudieron comunicarse con la línea telefónica de servicio al cliente de la cadena hotelera en el país.

Robo a colombianos en hotel Ibis (4)

Con los graves problemas suscitados en Mendoza, para los viajeros fue el fin del sueño de recorrer la región sudamericana en camioneta, dado que perdieron todas las reservas en hoteles y viajes que tenían programadas, junto con excursiones y tours que, en muchos casos, ya habían sido abonados por adelantado.

Los turistas damnificados desconfían de la actitud de los responsables del hotel Ibis, y les llama la atención que no hayan actuado rápidamente cuando supieron lo del robo a la camioneta. También quedaron muy dolidos porque tuvieron que abandonar el alojamiento sin explicaciones sobre lo ocurrido porque "ya no podían mantenerlos".

Robo a colombianos en hotel Ibis (5)

Finalmente, los viajeros pudieron reunir un poco de dinero para cruzar con su camioneta Chile con el objetivo de poder repararla, dado que en Mendoza no hay repuestos para ese tipo de vehículo. Luego volverían en avión a Colombia, mientras que el rodado será despachado vía marítima.


Opiniones (24)
16 de agosto de 2018 | 00:08
25
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16 de agosto de 2018 | 00:08
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  1. Que facil decir una cantidad de plata que dificilmente se puede demostrar,ademas dejaria arriba de un vehiculo siendo que existe casa fuerte en todos los hoteles incluso este...
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  2. Ese hotel tiene malos antecedentes
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  3. EL personal del hotel esta hasta las bolas, entregadores.
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  4. Está claro que el personal del hotel está combinado con los chorros y son quienes les marcan las posibles víctimas. Por otra parte el hotel debe resarcir a esta gente con los costos por daños a la camioneta, y por todo lo robado, obvio que el dinero es difícil de probar que estuviera. Por otro lado, nunca jamás, y bajo ningún concepto, debe dejarse el equipaje dentro de un vehículo y menos si está a la vista, aún dentro del estacionamiento de un hotel. Ni hablar de dejar u$s 20.000, a quien se le puede ocurrir??
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  5. La verdad que las recomendaciones que hacía el gobierno de EEUU eran ciertas, pero en este caso ocurrió dentro del hotel y ellos son los que se tienen que hacer responsables, aparte por la actitud que tuvieron hacen pensar de que son cómplices. Una lástima y dejan mal a toda la provincia.
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  6. En Mendoza , solo se controla de "día" lo que deja plata,si venían cerca de una rotonda a 50km/h ó con las luces apagadas los hubiesen visto a 1000mts. y los hubiesen despojado del efectivo... Mendoza es peligroso!!!! EVITARLO!!!
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  7. Típico de los menducos vas a pasear y te afanan todo. Por eso cada vez menos ganas de visitar Mendoza
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  8. El "hotel" DEBE pagar TODOS los daños ocurridos dentro de su establecimiento... El estacionamiento es parte de la oferta, al igual que en los supermercados. El hotel tiene rejas en todo su perímetro y un portón también enrejado...¿lo dejan abierto tipo "zona liberada"? sinceramente es deleznable la actitud de eso que le llaman "hotel"...... Para aconsejarlo...: si quieren perder todo, vayan a Ibis Hotel....
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  9. Si supieran Como nos ven la gente de otros paises cambiariamos, pero claro, Como somos argentinos, nos la sabemos todas. Pais bananero Como este, no existe en este planeta
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  10. Ya están acostumbrados a los robos...son colombianos... Xq no hablamos de los colombianos q se vienen a instalar aca y t chorean en la terminal?
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