WhatsApp: ¿por qué no entran los mensajes hasta que no abro la app?

WhatsApp: ¿por qué no entran los mensajes hasta que no abro la app?

En la nota te explicamos la posible solución a un fallo común que tiene la aplicación de mensajería instantánea más popular del mundo y que trae fuertes dolores de cabeza para los usuarios.

Napsix

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WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más usada en todo el mundo. Más de dos mil millones de personas se comunican gracias a ella en cuestión de segundos. Si bien día a día la app trabaja en nuevas actualizaciones para incorporar funciones y que la experiencia del usuario sea la óptima, tiene algunas fallas que generan fuertes dolores de cabeza.

Una de ellas es que no avisa cuando llegan los mensajes y entran todos de golpe cuando se abre la app. Esto es muy engorroso para miles de personas que tienen que estar constantemente entrando y saliendo de la aplicación para chequear si alguien les ha escrito.

Pero, ¡a no preocupar! A continuación te dejamos algunas posibles soluciones que te permitirán ponerle fin a este conflicto. Lo primero que debes hacer es chequear si estás conectado a WiFi o si tienes activado tu paquete de datos móviles. También es importante revisar que la opción de "Restringir datos de fondo" esté desactivada. Para comprobar esto debes dirigirte a los ajustes de tu smartphone, ingresar a la pestaña de WhatsApp y allí buscar "Uso de datos".

En el caso de que esto no arregle el problema puedes realizar lo siguiente:

  • Apagar el teléfono y esperar 30 segundos antes de prenderlo nuevamente.
  • Restablecer las preferencias de todas las aplicaciones.
  • Conectar el teléfono a una fuente de energía (para evitar la función de ahorro de batería).
  • Si estas conectado al WhatsApp Web, salir de la sesión.
  • Desinstala cualquier administrador de tareas de tu celular.
  • Abre la app Hangouts y selecciona la opción de salir de todas tus cuentas. Luego ingresa nuevamente y vuelve a iniciar sesión en todas.

 

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