Qué abruma al consumidor global y argentino

Las novedades tecnológicas provocan una saturación del mercado global, lo cual abate a los consumidores que se ven obligados a ralentizar sus compras, rechazando constantemente productos y servicios que no satisfacen sus necesidades. Al consumidor argentino, además, se le impone la problemática de la inflación, que erosiona su poder adquisitivo y lo forza a alterar sus gastos.

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Redacción MDZ Online

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Qué abruma al consumidor global y argentino | DEIE

El consumidor global experimenta una etapa de saturación y abatimiento generado por las novedades tecnológicas que no marcan una gran diferencia y tiende a ralentizar sus compras, mientras que el argentino reduce sus gastos por el contexto inflacionario, según indicaron especialistas.

Según un informe de la consultora global Accenture "los años de inversión en innovación han hecho que los clientes se sientan inundados y abrumados".

"Las personas y las organizaciones están reflexionando sobre lo que realmente valoran, rechazando productos y servicios que no satisfacen sus necesidades; cambiando la naturaleza de nuestras relaciones con la tecnología y las marcas", indicó el informe.

Para el directivo de Accenture Interactive, Ezequiel Arslanian, los consumidores a nivel global son "más selectivos sobre qué productos y servicios incorporan a su vida diaria, eligiendo desconectarse o darse de baja si el intercambio de valor no es mutuo".

Por ello consideró que "las empresas que lograrán mantenerse competitivas en la era digital, serán las que transformen sus modelos de negocio, con el fin de generar experiencias para los consumidores" y estas serán las que "mejoren la calidad de vida de las personas".

Los hábitos de los argentinos, en cambio, también se modificaron pero el cambio estuvo más bien asociado al contexto inflacionario según coincidieron economistas.

El coordinador del Centro de Investigación y Medición Económica de la Unsam, Enrique Dentice, señaló que la caída del poder adquisitivo "cerca del 17% en salarios reales y 20% en jubilaciones", llevó a las "familias a alterar la forma en que gastan su ingreso" y a 'hacer rendir el salario que no puede competir con el ritmo de la inflación".

Por su parte la economista Candelaria Botto, dijo a la agencia Télam que con "sueldos que compran cada vez menos"; los consumidores recortan "en los rubros recreativos o los que no son estrictamente necesarios".

"Si antes salías a comer, ahora cocinás en casa, con todos los efectos que eso genera en términos de empleo", consideró.

"Desde las finanzas personales, es esperable que cuando se toma conciencia del nivel de ciertos gastos se reprioricen consumos en bienes y servicios" comentó el economista, director de Trainer Financiero, Ezequiel Baum.

Agregó que ese proceso define cambios en los consumos, "suele requerir la proyección de esos gastos en el presupuesto anual" de cada familia, pero "la mayoría de las personas no hace el ejercicio de ver cuánto gasta por año en cada rubro ni analizar cuánto podría ahorrar modificando su patrón de consumo, pasándose a segundas marcas o discontinuando servicios".

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