¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

El avance de un país se puede medir de varias maneras, pero una de ellas es muy representativa, la conectividad. Cuando ya tenía lista la columna tuve que cambiar el título, porque me tocó ver un ejemplo vivo del problema que tenemos con calidad del servicio de Internet. El nivel de nuestra banda ancha es triste, pagamos por un servicio caro y de baja calidad.
Avatar del

Edu Gajardo

1/10
¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

¿Pagás con tarjeta?, aguantame que busco señal de Wifi y te cobro

Hasta las 22.40 de ayer está columna tenía otro título. Cuando ya la había dejado lista para publicar, me tocó presenciar un hecho que parecía caído del cielo y que confirmó todas y cada una de las palabras del texto que ya tenía preparado.

Comiendo en un restaurante de calle Sarmiento, pleno centro de Mendoza, una pareja brasileña quiso pagar con tarjeta. A diferencia de acá, allá están acostumbrados a que les lleven el posnet a la mesa (en Brasil hasta los vendedores de la playa lo tienen) y así lo solicitaron al mozo del lugar. Por suerte el local tenía una máquina inalámbrica (no todos tienen), la llevó hasta la planta alta y hasta ahí todo iba bien. Sin embargo, el tiempo pasaba y no se concretaba la transacción. En ese momento el mozo se excusó y les dijo: "Disculpen, pero me tengo que mover para buscar mejor señal". Tuvo que bajar hasta la mitad de la escalera y ahí recién pudo captar la señal necesaria de Wifi para poder cobrarles.

Eso ocurrió cuando ya tenía preparada la columna en la que me quejaba (como casi siempre en las columnas) por el mal servicio que tenía en mi celular, lo que me causaba muchos dolores de cabeza y que derivó en un análisis de la situación de la conectividad en el país, donde pagamos servicios de internet muy caros y deficientes (hasta aquí lo nuevo, hacia abajo todo ya estaba escrito antes del incidente).

Como dijo Jack Ma, el magnate del comercio electrónico en China, en Argentina "Internet es lento y caro". No se equivoca, porque cuando comparás precios con los países más cercanos, confirmás que pagamos más y recibimos menos. 

Mi malestar con la red de mi celular coincidió con una entrevista que dio el ministro de Modernización, Hernán Ibarra, en MDZ Radio. El funcionario confirmó que el país está a años luz en materia de conectividad, con uno de los servicios más lentos del mundo. El promedio de la velocidad en Argentina para descargar material de la red en banda ancha es -según el ministro- de unos 6.5 Mbps, mientras que en el resto del mundo promedia entre los 20 y los 30Mbps.

Sin embargo, el funcionario se quedó corto, ya que según los datos del sitio especializado, Speedtest, hay países que alcanzan una velocidad de 156Mbps en sus redes domiciliarias. Es decir la velocidad de acá equivale al 4% de lo que tiene el país más veloz.

El portal genera, además, un ranking mensual de velocidad, tanto para dispositivos móviles como para las instalaciones domiciliarias. Al mirar el lugar que ocupa Argentina en el último sondeo no queda más que sentir pena y bronca. Pena por lo mal que está y bronca por lo que te cobran por el servicio.

En planes de datos móviles el país está en el lugar 91, con un promedio de velocidad de descarga de 12.84 Mbps, y el puesto 84 en conexiones de banda ancha, con 14.98 Mbps. Lejísimos de Noruega, primera en datos móviles con 57.94 Mbps y también de Singapur con una banda ancha de 156.67 Mbps.

El dolor de los precios

Si ya sabemos que lo que tenemos es lento, ahora toca la otra parte fea. También es caro.

Para hacer un punto de comparación con lo que tenemos vamos a ir a nuestra referencia más cercana y conocida, Chile (lugar 66 en móviles y 47 en domiciliaria). Para eso voy a tomar en cuenta un plan de la línea premium de una de las compañías más conocidas y que tiene un costo de $740. Por ese valor tenés llamadas ilimitadas a todas las compañías y 10 GB para el plan de datos.

Esos $740 equivalen a unos $26.000 chilenos, con los cuales se puede contratar un plan de llamadas y sms ilimitados a cualquier compañía y 25 GB de plan de datos, pero que además tiene redes sociales y Spotify premium ilimitado. De acuerdo a la publicación de la empresa Entel, aseguran una velocidad de descarga de 20Mbps y una de subida de archivos de 4Mbps.

Un plan similar al que acá vale $740, aunque con 12 GB de datos para el mes, cuesta $18.000 chilenos, lo que equivale a $503. En resumen y utilizando este ejemplo, pagamos un 32% más por planes más lentos y con menos GB para utilizar.

Los precios y las características de los planes en Chile.

Si nos vamos a las conexiones de banda ancha domiciliaria, un plan de 3Mbps en descarga en una de las empresas más conocidas de Mendoza tiene un valor promedio de $745, lo que equivale a unos $26.000 chilenos. Por ese pago en el vecino país se ofrece en la empresa VTR un plan de 156 Mbps para descarga y una máximo de 7Mbps para subir archivos.

Estamos hablando de una distancia sideral en velocidad, aunque hay que destacar que allá también hay una trampa, porque -según los datos de Speedtest- VTR promedia 58.19 Mbps para bajar y 6.08 Mbps para subir. Aunque no cumple lo que promete, está muy por encima de la velocidad en Mendoza.

Los precios de los planes de internet domiciliaria en Chile.

Las empresas más rápidas y los mapas de conectividad de Mendoza

Para poder salir de la duda si el servicio que me están prestando es el que me prometen hay varios métodos. En Speedtest basta con ingresar al sitio web y arrancar el velocímetro que aparece en la home o descargar la aplicación para computadoras de escritorio. Para el celular se puede descargar la aplicación del mismo portal y llevar un registro del funcionamiento de su red en distintos puntos de Mendoza.

La medición personal que realicé en mi red domiciliaria arrojó valores que están cerca de lo que se promete, entre los 2.8 y los 3.1 Mbps. Sin embargo, en Chile un servicio que cuesta lo mismo es casi 20 veces más rápido. 

Donde no me sentí tan mal, (eso sí después de comprar un teléfono con 4G) fue con la velocidad del celular. Para mi sorpresa, en descarga y según la aplicación, alcancé los 69.9 Mbps y para subir 19.44 Mbps en la zona de Dorrego. Sin embargo, cuando hice el mismo ejercicio en pleno centro de la Ciudad de Mendoza los valores cambiaron a 9.84 Mbps y 9.03 Mbps.

El servicio de celular sigue siendo más caro que en otros países, pero por lo menos mejora la velocidad desde que funcionan con 4G.

Los resultados de la medición personal que hice. En primer lugar el test 4G en Dorrego, en segundo el test 4G en el Centro y el tercero el test de mi red domiciliaria.

En cuanto a las empresas con el servicio más rápido, el portal Open Signal hace un relevamiento de la velocidad de las distintas compañías y hace un promedio. De acuerdo a este sitio la mayor velocidad de descarga en 4G y 3G la tiene Personal con un promedio de 17.09 Mbps en el primer caso y 3.87 Mbps en el segundo.

Los resultados se obtuvieron de la medición de 15.000 equipos entre febrero y abril de este año. No se específica en qué lugar del país se realizó.

Ahora sólo basta mirar cómo está la conectividad en casa y el celular para exigir que, por lo menos, se cumpla con lo que se promete, aunque sea más caro que en otros países. En cuanto a las soluciones, en la entrevista con MDZ Radio el ministro Ibarra aseguró que Argentina va camino a mejorar sus números lo que debería ocurrir en los próximos años. Esperemos que así sea.

Como bonus track hacé clic en la imagen y mirá la calidad de la cobertura de cada empresa de telefonía en Mendoza, según Open Signal.