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Ahora será más fácil dar de baja servicios de telefonía, Internet y televisión

La Secretaría de Comercio emitió una resolución que obliga a las empresas a facilitar el proceso. La contratación de un servicio haya sido realizada por teléfono o vía web puede darse de baja de la misma manera.
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MDZ, Dinero

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Ahora será más fácil dar de baja servicios de telefonía, Internet y televisión

Ahora será más fácil dar de baja servicios de telefonía, Internet y televisión

Ahora será más fácil dar de baja servicios de telefonía, Internet y televisión(Getty)

Ahora será más fácil dar de baja servicios de telefonía, Internet y televisión | Getty

Ahora será más fácil dar de baja servicios de telefonía, Internet y televisión

Ahora será más fácil dar de baja servicios de telefonía, Internet y televisión

Desde ahora será más fácil dar de baja servicios de telefonía, Internet y televisión debido a una obligación que estableció la Secretaría de Comercio y que publicada este lunes en el Boletín Oficial.

La resolución 316 establece que las empresas de estos servicios en su páginas web "deberán tener, a simple vista y en el primer acceso, el link mediante el cual el consumidor podrá solicitar la baja del servicio contratado".

"A partir de la solicitud de rescisión, el proveedor de servicios, dentro de las 24 horas y por el mismo medio telefónico o electrónico deberá informar al consumidor el número de código de identificación de la baja", indica la normativa.

En el caso que la contratación de un servicio haya sido realizada por teléfono o vía web puede darse de baja de la misma manera. Hoy muchas empresas hacían contratos por teléfono, pero obligaban a los usuarios a ir a una oficina para darse de baja.

La resolución 316/2018 de la Secretaría de Comercio otorga a las empresas dos meses para adecuarse a la nueva norma.

Mirá el documento:

Anexo