El turismo local bajo la lupa

La Copa América que pasó, la nieve, los hoteles cinco estrellas que desembarcan en la provincia, los centros comerciales y la grandeza vitivinícola pone definitivamente a Mendoza en los ojos del turismo internacional. También podés leer esta nota en la edición N°79 de revista Club House.

Mendoza explotó durante julio. La movida de la Copa América y la sensación de tener un pequeño mundialito en nuestra provincia nos puso de frente ante una fuerte afluencia turística. Se estima que 15.000 autos cruzaron la frontera y 33.000 chilenos se dieron cita para el partido de Uruguay- Chile, los cuales terminaron sumando unos 42.000 turistas en solo un fin de semana. Los ingresos a la ciudad se colapsaron, las calles presentaron embotellamientos desmedidos, los restaurantes se llenaron a toda hora y abrieron espacios donde no los tenían, las plazas de alojamiento cubrieron sus reservas un mes antes y hasta las casas de familia
terminaron hospedando turistas.

Mendoza se presenta como uno de los destinos turísticos más atractivos de la Argentina y se prepara desde hace diez años para demostrar que está a la altura de las circunstancia a nivel internacional en materia de turismo. De hecho, Park Hyatt Mendoza celebró sus primera década desde que desembarcó en la provincia, siendo el primer hotel cinco estrellas que dio cabida a unos cuantos que lo siguieron como Diplomatique, Sheraton, e Intercontinental, cadenas que eligen estratégicamente donde ubicarse.

Otros hospedajes de distintos niveles y categorías no han dado tregua y en los último dos años se han duplicado la cantidad de hostels y Bed & Breakfast solicitados sobretodo por una público extranjero joven que arma su viaje a través de Internet. En Mendoza hay casi 30 mil plazas distribuidas en más de 700 establecimientos de alojamiento turístico registrados por la Secretaría de Turismo. La mayor concentración de establecimientos, se da en el Gran Mendoza y en la Zona Sur, con aproximadamente el 60% y 30% respectivamente. Aunque parezca que la plaza hotelera es suficiente, los inversionistas siguen apostando al turismo mendocino como es el caso del Hotel Esplendor que se abre en las afueras de la ciudad e inaugura en septiembre en el departamento de Maipú un centro de entretenimientos que contará con hotel, casino, restaurantes, bar, bowiling y teatro.
 
Entre lo público y lo privado

Mendoza no se queda y los inversionistas siguen viendo en esta provincia potencial turístico y comercial para desarrollar. Los emprendimientos comerciales también se hacen eco de este crecimiento y este invierno ya se inauguraron dos centros comerciales que amplían los dos ya existentes. Palmares Open Mall tendrá su propio mercado, de características modernas que competirá con el viejo Mercado Central mientras que frente al Mendoza Plaza Shopping abre sus puertas Blas, un pequeño mall de 50 locales muy exclusivos. Además La Barraca (barrio privado ubicado en calle Las Cañas) proyecta su propio mall de 137 locales, ocho salas de cine y centro de convenciones, entre otros comodities de la obra, pero no es el único, ya que otros shoppings también se hacen escuchar en los departamentos de Las Heras y Luján. El escenario planteado por Mendoza, más el ingreso concreto de 2 millones de turistas durante el 2010, con un gasto promedio de 400 dólares, según la Secretaría de Turismo de la Provincia, posiciona a Mendoza en el mercado del turismo internacional.


Belén Gaua, Directora de Promoción Turística de Mendoza entiende que la fuerte inversión estuvo en manos de privados que apostaron a la provincia. “La llegada de los 5 estrellas le hizo bien a Mendoza, estos hoteles se enfocan en eventos, congresos, convenciones, pasajeros corporativos. Lo que hace que se produzca un efecto cascada y tenga trabajo el resto de la hotelería y comercios en general. Igual falta mucho por hacer pero se está en el camino correcto desde el sector privado y el flujo de turistas tiene que ir creciendo año a año de acuerdo a la capacidad con que se cuenta, sobre todo en Ciudad. Para lograrlo se creó el Mendoza Boreau y la nueva filial de la Asociación de Hoteles de Turismo, la cual tiene previsto hacer acciones conjuntas para promocionar Mendoza en Buenos Aires, San Pablo, además de que van a generar nueva mano de obra Hotelera con capacitación propia” dijo Marcelo Basoalto, operador mayorista de turismo.

El Estado también intenta aportar lo suyo al esquema turístico desde la conectividad, aunque dejan claro que la inversión más notoria es del sector privado: lo cual incluye casinos, hoteles, bodegas, mall y centros comerciales.

Pero el Estado acompaña este crecimiento con rutas, señalización, luminarias, accesibilidad, etc. La Secretaría de Turismo de la Provincia ha trabajado este año en cuadruplicar la conectividad aérea. “Antes un turista que quería venir a Mendoza tenía que pasar por Buenos Aires, actualmente se lanzaron junto a Aerolíneas Argentinas vuelos federales que salen desde Capital Federal y recorren Misiones, Salta, Mendoza, Bariloche, y viceversa liberando días para que se disfrute más el paseo por Argentina” dice Gaua, quien además agrega la importancia de federalizar el turismo y un ejemplo de ello fue la misma Copa América. “Buenos
Aires siempre concentró pero se trabajó mucho para capturar un acontecimiento como la Copa América siendo el tercer evento más visto” En términos de conectividad también se ha retomado el tramo Mendoza- Santiago de Chile y viceversa brindando en 20 minutos la posibilidad de cruzar la frontera, además de la opción de viajar al exterior sin hacer escala en aeroparque, sino volando desde Mendoza a Ezeiza y saliendo al destino asignado.

Lo que dejó la Copa América

La inversión del estadio Malvinas Argentinas se calculó en 40 millones de pesos, a lo cual se suma la promoción turística en los países participantes de este evento. Esto que fue asumido como costo tuvo una contrapartida interesante ya que la Copa América superó un record histórico en nuestra provincia colmando la capacidad de alojamiento turístico. La Secretaría de Turismo de la Provincia recurrió al registro eventual de casas de familia en Mendoza, logrando ubicar a los turistas en más de 350 casas de la provincia, y fueron habilitados seis albergues transitorios. Según Raúl Sánchez, Director de Planificación Turística, “las estimaciones preeliminares indican un fuerte impacto económico directo de alrededor de 130 millones de pesos. Y un impacto indirecto en promoción del destino, difícil de cuantificar pero de gran repercusión futura en Mendoza.”

Más allá del evento mismo, la ciudad se vio gratificada por el aumento de las visitas en las bodegas y en los centros comerciales, pero el punto negativo de este evento fue la falta de regulación en cuanto a servicios prestados. “Por un lado se hace una campaña de difusión de la Copa en Mendoza y por otro lado vez que en los noticieros de Chile aparece gente diciendo que tuvieron que esperar 5 horas para sacar una entrada ya vendida por Internet” dijo Marcelo Basoalto operador turístico y remarcó el tema del sobreprecio y el abuso al turista como patrones de conductas a educar en la población mendocina.

La promoción y los municipios

“Cada año la Dirección de Promoción acuerda con los municipios un consejo asesor que está integrado por las diferentes cámaras entorno al turismo lo cual incluye Cámara de Rafting, Cámara de Hostels, la de Potrerillos, y Valle de Uco entre otras, con las cuales se acuerda cual será el plan de trabajo” dijo Gaua, mientras que departamentos como Maipú le apuestan al turismo local con emprendimientos que incentiven la participación de su gente más allá de las inversiones en las tierras del vino. Cristian García, Director de Turismo de dicha Comuna, explica que se está trabajando el turismo como una unidad de negocio para fortalecer a los microemprendimientos de los maipucinos”.

Asimismo desde hace un año se ha triplicado la cantidad de eventos en los que se promociona la provincia. “En todo el 2011 tenemos 200 acciones de promoción, lo cual no incluye vía pública, ni gráfica para promocionar Mendoza” comenta Gaua.

El 61% de los que visitan Mendoza vienen acompañados por su familia, por lo que exige una oferta diversificada de entretenimiento y actividades acorde a las necesidades de su grupo. El 90% de los extranjeros que visitan Mendoza, arman su viaje por Internet por lo que es fundamental el modo de comunicar y promocionar.

“Estamos trabajando en la promoción de mercados prioritarios como: Brasil y Chile; y estratégicos como: Perú, Colombia, Uruguay, y Europa, además de Buenos Aires, Capital Federal, Santa fe y Córdoba. En donde estamos haciendo acciones destinadas no solo a los que comercializan turismo sino al consumidor final. Porque hay que potenciar ese turista independiente que llega a la provincia por sí mismo. Hemos girado la dinámica hacia el turismo
directo” comenta Belén Gaua.

Opiniones (1)
23 de agosto de 2017 | 17:31
2
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23 de agosto de 2017 | 17:31
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  1. JAMAS VAN A RECONOCER EL SUR DE MENDOZA?????.....PARECE QUE LOS FELIX NO SON MUY AMIGOS DE USTEDES.....PERO EL SUR APORTA MUCHO MAS QUE TODO LO QUE NOMBRAS Y MUCHO MAS DE LO QUE LOS MENDOCINOS IMAGINAN....PENOSO.....
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